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服務政策

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服務政策

日期:2015-10-20瀏覽:663

今天的服務,就是明天的市場!

及時、準確、果斷、徹底是a级片不變的承諾!

 

一、質量保證

產品符合或優於國家相關標準。

產品符合本公司質量體係認證。

二、保修承諾

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif免費保質期:

從交付使用之日起12個月內但不超過自發貨日算起18個月正常工作。

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 維護保養:

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 自交付使用之日起1個月內,1~2人協助跟班維護保養(視項目大小而定);

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 跟班保養結束後:一個月內每周巡檢1次,兩個月後每兩周巡檢1次,三個月後,每月巡檢1次。

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 免費保質期內:每兩個月定期保養一次和臨時搶修;

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 免費保質期外:根據雙方協議進行常規或大工的維護、維修和保養,收取成本費用。

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 響應機製和時間:

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 登錄www.bd0574.com官網首頁, →進入“技術與服務”→“我要服務”→點擊“維修或保養”填製“維保聯絡單” →上傳→客戶中心→技術服務中心→短信回複(並電話聯係客戶確認情況)。

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 24小時親情熱線:0816-2777991。

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 響應時間:下單後,市區2小時內到達現場,郊區及縣區3小時內達到現場。

三、維保費用

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 免費保質期內:非人為損壞情況下,免出工費、免工時費、免材料費,即“三免”服務;人為損壞情況下,優惠出工費、優惠工時費、優惠材料費,即“三優”服務。

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 免費保質期外:實行“三優”服務,或按照雙方服務協議實行。

四、投訴與建議

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 登錄www.bd0574.com官網首頁, →進入“技術與服務”→“我要投訴”→填製“投訴內容” →上傳→客戶中心→網絡回複。

/public/ueditor/themes/default/images/spacer.gif 登錄www.bd0574.com官網首頁, →進入“技術與服務”→“我有建議”→填製“建議單” →上傳→客戶中心→網絡回複。



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